FAQ
FAQ
Qual é a qualidade das pulseiras?
Para as nossas pulseiras, utilizamos apenas materiais de alta qualidade, como aço inoxidável ou prata esterlina. Utilizamos apenas a melhor técnica de revestimento para as nossas pulseiras de ouro e escolhemos apenas pedras de zircónio cúbico brilhantes de alta qualidade para as nossas pulseiras iced out .
O nosso objetivo é fazer pulseiras que durem uma vida inteira!
Oferecem envio para todo o mundo?
Sim, enviamos para todo o mundo a partir do nosso armazém na Alemanha.
Quando é que a minha encomenda será entregue?
Na Alemanha, o prazo de entrega é de 1-3 dias úteis, na UE de 5-12 dias úteis e no resto do mundo de 7-20 dias úteis. Também oferecemos o envio expresso da DHL para entregas mais rápidas.
Como posso pagar a minha encomenda?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, PayPal, Apple pay, Google pay, SOFORT e Klarna.
Como posso seguir a minha encomenda?
Receberá uma mensagem de correio eletrónico com o seu número de seguimento quando os artigos forem enviados.
Depois, pode acompanhar a encomenda aqui: Seguir a encomenda
Como é que posso devolver um produto?
Teremos todo o gosto em devolver ou trocar o seu produto no prazo de 14 dias. O produto não deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições, bem como na embalagem original. Envie-nos um e-mail para [email protected] e inclua o número da sua encomenda.
Quando é que recebo o reembolso?
Depois de recebermos e verificarmos os produtos devolvidos, demorará cerca de 3-5 dias até receber o seu reembolso. O reembolso será efectuado com a mesma opção de pagamento que utilizou.
Tenho de pagar direitos de importação e impostos?
Os clientes são responsáveis por todos os direitos de importação e impostos, se tiverem de os pagar.