FAQ
FAQ
Qual è la qualità dei braccialetti?
Per i nostri bracciali utilizziamo solo materiali di alta qualità, come l'acciaio inossidabile o l'argento sterling. Per i nostri bracciali in oro utilizziamo solo la migliore tecnica di placcatura e per i nostri bracciali iced out scegliamo solo pietre di zirconia cubica di alta qualità.
Il nostro obiettivo è creare braccialetti che durino per tutta la vita!
Offrite spedizioni in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutto il mondo dal nostro magazzino in Germania.
Quando verrà consegnato il mio ordine?
In Germania sono necessari 1-3 giorni lavorativi, nell'UE 5-12 giorni lavorativi e nel resto del mondo 7-20 giorni lavorativi. Offriamo anche la spedizione DHL Express per consegne più rapide.
Come posso pagare il mio ordine?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal, Apple pay, Google pay, SOFORT e Klarna.
Come posso seguire il mio ordine?
Riceverete un'e-mail con il numero di tracking quando gli articoli saranno spediti.
Allora potete seguire l'ordine qui: Seguire l'ordine
Come posso restituire un prodotto?
Saremo lieti di restituire o sostituire il prodotto entro 14 giorni. Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni, nonché nella confezione originale. Inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected] e includete il vostro numero d'ordine.
Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, ci vorranno circa 3-5 giorni per ottenere il rimborso. Il rimborso sarà effettuato con la stessa opzione di pagamento utilizzata.
Devo pagare i dazi e le tasse di importazione?
I clienti sono responsabili di tutti i dazi e le tasse di importazione, qualora dovessero essere pagati.