Nous n'utilisons que des matériaux de la plus haute qualité et appliquons les normes les plus strictes lors de la production. C'est pourquoi tous nos produits sont garantis à vie!  

Mais des accidents peuvent toujours se produire. Si vous avez un problème, renvoyez-nous le produit et nous l'échangerons ou le réparerons.

Notre garantie à vie couvre tous les défauts de fabrication. Si vos pièces sont endommagées par une mauvaise utilisation, volées ou perdues, nous ne pouvons pas les couvrir. La garantie à vie ne peut être utilisée qu'une seule fois par produit.

Nous offrons une livraison gratuite dans le monde entier

Délai d'expédition :

Allemagne : 2-3 jours

États-Unis : 3-7 jours

UK/EU/Suisse : 3-7 jours

Reste du monde : 7-15 jours

Retours :

Garantie de remboursement à 100 %. Retournez simplement votre produit dans les 14 jours et vous serez remboursé.

FAQ

Quelle est la qualité des bracelets ?

Pour nos bracelets, nous n'utilisons que des matériaux de haute qualité comme l'acier inoxydable ou l'argent sterling. Pour nos bracelets en or, nous utilisons la meilleure technique de placage et pour nos bracelets iced out , nous ne choisissons que des pierres de zirconium cubique brillantes et de haute qualité.

Notre objectif est de fabriquer des bracelets qui durent toute une vie !

Offrez-vous des services d'expédition dans le monde entier ?

Oui, nous expédions gratuitement dans le monde entier.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

En Allemagne, le délai est de 1 à 3 jours ouvrables, aux États-Unis de 4 à 7 jours, dans l'UE de 4 à 7 jours ouvrables et dans le reste du monde de 5 à 12 jours ouvrables. Nous proposons également un service d'expédition express pour des livraisons plus rapides.

Comment puis-je payer ma commande ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Apple pay, Google pay, SOFORT et Klarna.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi lorsque les articles seront expédiés. 

Vous pouvez alors la suivre ici : Suivre la commande

Comment retourner un produit ?

Nous nous ferons un plaisir de vous renvoyer ou d'échanger votre produit dans un délai de 14 jours. Le produit doit être inutilisé, dans les mêmes conditions et dans son emballage d'origine. Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.

Politique de remboursement  

Quand recevrai-je le remboursement ?

Après réception et vérification des produits retournés, il faut compter 3 à 5 jours pour obtenir le remboursement. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé.

Dois-je payer des droits d'importation et des taxes ?

Les clients sont responsables de tous les droits d'importation et des taxes si vous devez les payer.

Informations sur la sécurité du produit :

Fabricant et personne responsable :

Emils Jewellery Hambourg, Pemöllers Weg 38B, 22941 Delingsdorf, Allemagne

E-Mail : [email protected]