Política de devoluciones
Devuelve
Puede devolver fácilmente sus productos en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete.
Para poder realizar una devolución, su item debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si procede).
Cualquier item que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.
Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución item. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su devolución.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros aemilsjewellery
Cambios (si procede)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo item, envíenos un correo electrónico aemilsjewellery y envíe su item :
Emil Chismatullin
Pemöllers Weg 38B
22941 Delingsdorf
Alemania
Regalos
Si el item se marcó como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el item devuelto, se le enviará por correo un cheque regalo.
Si item no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió el pedido a sí misma para dártelo a ti más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y él se enterará de tu devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
Emil Chismatullin
Pemöllers Weg 38B
22941 Delingsdorf
Alemania
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver sus artículos. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si va a enviar un item de más de 40 euros, debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su item devuelto.