PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es la calidad de las pulseras?
Para nuestras pulseras sólo utilizamos materiales de alta calidad, como acero inoxidable o plata de ley. Utilizamos únicamente la mejor técnica de chapado para nuestras pulseras de oro y elegimos únicamente piedras de circonita cúbica brillantes de alta calidad para nuestras pulseras iced out .
Nuestro objetivo es hacer pulseras que duren toda la vida.
¿Ofrecen envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo desde nuestro almacén en Alemania.
¿Cuándo se entregará mi pedido?
En Alemania tarda de 1 a 3 días laborables, en la UE de 5 a 12 días laborables y en el resto del mundo de 7 a 20 días laborables. También ofrecemos el envío DHL Express para entregas más rápidas.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple pay, Google pay, SOFORT y Klarna.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento cuando se envíen los artículos.
Entonces puede seguirlo aquí: Seguimiento del pedido
¿Cómo puedo devolver un producto?
Estaremos encantados de devolver o cambiar su producto en un plazo de 14 días. El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones y también en el embalaje original. Envíenos un correo electrónico a [email protected] e incluya su número de pedido.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez que hayamos recibido y comprobado los productos devueltos, el reembolso tardará entre 3 y 5 días. El reembolso se realizará con la misma opción de pago que utilizó.
¿Tengo que pagar derechos e impuestos de importación?
Los clientes son responsables de todos los derechos e impuestos de importación si tienen que pagarlos.